13. März 2026 - Gesundheit ist ein zentrales Gut und doch für manche Menschen schwer erreichbar. Genau hier setzt der Öffentliche Gesundheitsdienst an: mit niedrigschwelligen Angeboten, die dort helfen, wo reguläre Versorgungssysteme an ihre Grenzen stoßen. Die humanitäre Sprechstunde im Haus der Gesundheit ist ein solches Angebot, das vom Amtsärztlichen Dienst des Main-Kinzig-Kreises umgesetzt wird. Es ist ein eindrucksvolles Beispiel dafür, wie medizinische Versorgung, soziale Beratung und Menschlichkeit ineinandergreifen.

Die humanitäre Sprechstunde richtet sich an Menschen ohne Krankenversicherung oder mit ungeklärtem Versicherungsstatus. Ohne Termin, kostenlos und vertraulich erhalten sie medizinische Beratung und grundlegende Versorgung. Akute Beschwerden, Impfstatus, Vorsorgefragen oder die Einschätzung, ob eine weiterführende Behandlung notwendig ist: All das hat hier seinen Platz.

„Für uns ist es selbstverständlich, Menschen hier einen Zugang zur medizinischen Grundversorgung zu ermöglichen, auch wenn sie keine Krankenversicherung haben“, erläutert Colette Siemann, Ärztin im Amt für Gesundheit und Gefahrenabwehr des Main-Kinzig-Kreises, den Ansatz der humanitären Sprechstunde. „Niemand soll aus Angst vor Kosten oder Bürokratie auf medizinische Hilfe verzichten müssen.“

Ein Beispiel, stellvertretend für viele weitere: Herr B. ist Anfang 50, seit Jahren ohne festen Wohnsitz und nicht krankenversichert. Aufgrund schlechter Erfahrungen vermied er bisher den Kontakt zu Hilfsangeboten, auch aus Angst vor Problemen mit Behörden. Erst über einen Hinweis im Franziskus-Haus, der Ökumenischen Wohnungslosenhilfe des Caritas-Verband für den Main-Kinzig-Kreis e.V., fand er den Weg in die humanitäre Sprechstunde, die regelhaft auch in den Räumen des Franziskus-Hauses angeboten wird. Dort zeigte sich schon im ersten Kontakt ein akutes Krankheitsbild, da Herr B. eine schwere Entzündung des Unterschenkels mit Wunden entwickelt hatte und der langjährige Diabetes ohne Behandlung entgleist war. Trotz des schlechten Gesundheitszustandes lehnte Herr B. aus Angst vor Kosten ab, eine Klinik aufzusuchen.

Die Wunden wurden ambulant durch das Team der Humanitären Sprechstunde versorgt und eine medikamentöse Behandlung eingeleitet. Damit zeigte sich nach einiger Zeit ein eine erste Besserung des Gesundheitszustandes bei Herrn B. Durch viele Gespräche und Zeit zum Zuhören konnte Vertrauen in die bestehenden Hilfsangebote aufgebaut werden, sodass durch Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden der sozialen Dienste vor Ort die nächsten Schritte eingeleitet werden konnten: die Vermittlung an eine weiterführende Diagnostik und die Klärung seines Krankenversicherungsstatus.

„Für viele Menschen ist diese Sprechstunde der erste Moment seit Langem, in dem sie sich ernst genommen fühlen“, berichtet Dr. Sybille Wenzel, ebenfalls Ärztin der humanitären Sprechstunde. „Hier geht es nicht nur um medizinische Hilfe, sondern auch darum, wieder Vertrauen aufzubauen und damit Zugang zu bestehenden Hilfesystemen zu finden.“

Vernetzt arbeiten – nachhaltig helfen

Die humanitäre Sprechstunde ist Teil des Hauses der Gesundheit und zugleich eng mit sozialen Einrichtungen vernetzt. In der Zusammenarbeit mit dem Franziskus-Haus entstehen tragfähige Übergänge zwischen medizinischer Versorgung und sozialer Unterstützung. So können gesundheitliche Probleme frühzeitig erkannt und Eskalationen vermieden werden. Gerade diese Vernetzung macht den Erfolg des Angebots aus. Das Amt für Gesundheit und Gefahrenabwehr fungiert hier als Brücke: zwischen Medizin und Sozialarbeit, zwischen akuter Hilfe und langfristiger Perspektive. Die humanitäre Sprechstunde zeigt exemplarisch, wie der Öffentliche Gesundheitsdienst Verantwortung übernimmt. Er sorgt dafür, dass gesundheitliche Versorgung nicht an formalen Hürden scheitert, sondern am tatsächlichen Bedarf der Menschen ansetzt.

Hintergrund: Tag des Gesundheitsamts

Rund 380 Gesundheitsämter stehen den Menschen in Deutschland jeden Tag mit Rat und Tat zur Seite und leisten damit einen unverzichtbaren Beitrag für unsere Gesundheit. Von Infektionsschutz, Hygiene und Umweltmedizin, Brandschutzerziehung bis zum Krisenmanagement und lokaler Netzwerkarbeit: Der Öffentliche Gesundheitsdienst ist breit aufgestellt und nah am Menschen. Im Main-Kinzig-Kreis und für die Stadt Hanau ist diese Aufgabe im Amt für Gesundheit und Gefahrenabwehr des Main-Kinzig-Kreises angesiedelt. Jährlich am 19. März findet der Tag des Gesundheitsamtes statt, initiiert vom Robert-Koch-Institut, um auf die Vielfalt und Bedeutung der Arbeit in den Gesundheitsämtern aufmerksam zu machen. Der Main-Kinzig-Kreis gibt rund um diesen Tag Einblicke in die Arbeit.